TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Generalidades
El presente documento establece los términos y condiciones para el uso del sitio web RAPIPET (www.vet.redtouch.com.py), dedicado a la venta de productos veterinarios importados. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio, el usuario acepta estos términos en su totalidad.
2. Identificación de la empresa
RAPIPET es una empresa establecida en la zona central de Paraguay, dedicada a la comercialización de productos veterinarios importados de alta calidad.
Correo de contacto: [tuemail@redtouch.com.py]
Teléfono: [tu número]
3. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines lícitos y personales. Queda prohibido el uso fraudulento, la reventa de productos sin autorización o el intento de alterar el funcionamiento de la página.
4. Precios y disponibilidad
Todos los precios se expresan en guaraníes (PYG) e incluyen el IVA correspondiente. Los precios y disponibilidad de los productos pueden variar sin previo aviso.
5. Compras y pagos
Las compras se realizan mediante los métodos de pago habilitados en la plataforma (tarjeta, transferencia o pago contra entrega, según disponibilidad). RAPIPET no almacena datos bancarios ni de tarjetas.
6. Envíos y entregas
Los envíos se realizan dentro del territorio paraguayo, principalmente en la zona central. Los plazos y costos de envío se informan antes de confirmar la compra.
7. Cambios y devoluciones
Por razones sanitarias, los productos veterinarios no tienen devolución una vez abiertos. Solo se aceptan cambios por defectos de fábrica o errores de envío, dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción.
Para poder ejercer el derecho de cambio y/o devolución: el consumidor deberá cumplir con las siguientes condiciones generales:
a) El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
b) El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (prospectos, guías de uso, accesorios, etc.).
c) El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
d) El producto no debe tener más de DOS (2) días naturales de entregado.
CONDICIONES DE REEMBOLSO:
Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito o débito, se hará reversión a su tarjeta de crédito o se reembolsará el dinero a través de transacción bancaria a la cuenta bancaria proporcionada por el cliente. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del consumidor. Solo cumpliendo estas condiciones el cliente recibirá la totalidad del dinero del producto
8. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos podrán cancelarse antes que su pedido haya sido confirmado. Pasado ese plazo, RAPIPET podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para ella.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, logotipos, imágenes y marcas) pertenece a RAPIPET o a sus proveedores. Está prohibida su reproducción sin autorización previa.
10. Privacidad y protección de datos
RAPIPET protege los datos personales de sus clientes conforme a la legislación paraguaya vigente. La información se usa únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.
11. Modificaciones
RAPIPET se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma sección.
Última actualización: 28/10/2025